ec營客通是一款由騰訊戰(zhàn)略投資的客戶關系管理軟件，重點關注企業(yè)銷售流程數(shù)字化與社交化連接需求。整合了客戶資產(chǎn)管控、H5互動營銷、團隊協(xié)同作業(yè)、外勤行為監(jiān)管及在線溝通服務五大模塊，構(gòu)建從客戶獲取到成交轉(zhuǎn)化的全鏈路管理解決方案。深度適配QQ與微信生態(tài)，支持直接關聯(lián)客戶社交賬號，實現(xiàn)通訊記錄、行為軌跡的自動化采集與智能分析，形成具備動態(tài)感知能力的客戶數(shù)據(jù)池。趕快下載使用吧!

ec營客通安裝步驟

雙擊打開安裝包，點擊“立即安裝”。

等待安裝過程

點擊立即體驗就可以開始使用了

ec營客通軟件功能

1、對內(nèi)在線辦公，高效協(xié)同

EC 幫助企業(yè)建立組織架構(gòu)形態(tài)的即時溝通，企業(yè)員工可以方便地在手機和電腦上進行消息、圖片、文件、群組等交流，實現(xiàn)全方位的企業(yè)協(xié)同辦公。

2、對外連接客戶，隨時溝通

銷售人員可以用 QQ 、微信、電話、短信、郵件等溝通工具隨時與客戶互動，保持緊密溝通。

3、快捷聚合客戶資料，掌控客戶資源

快速導入手機通訊錄、QQ 等溝通工具的客戶資料，通過 EC 有條理地存儲客戶，讓每個銷售人員都擁有一個強大、直觀、統(tǒng)一的客戶資料庫。

4、移動辦公，隨時記錄客戶拜訪

在外開發(fā)客戶時，通過 EC 手機版，一鍵點擊，即可記錄拜訪客戶軌跡，實時標注與客戶見面的時間、地點。

ec營客通軟件特色

1、客戶 - 融合社交

EC 的 8 大連接器(QQ、微信、網(wǎng)站、手機、電話、短信、郵件、拜訪)為企業(yè)在社交商務場景下，做到線上線下無縫連接商機與客戶

2、管理 - 簡單有效

時時、客觀、準確的記錄企業(yè)與客戶之間的互動數(shù)據(jù)，化解老板和銷售在管理上可能的矛盾，讓老板與銷售雙贏，從不信任的監(jiān)督變成同心的協(xié)作

3、社交化團隊管理

大數(shù)據(jù)引擎挖掘潛在商機，智能銷售助理機器人助力銷售生產(chǎn)力倍增;銷售關鍵障礙分析，成功案例分析，最佳案例模版快速復制銷冠

ec營客通軟件優(yōu)勢

1、社交化 CRM 系統(tǒng)

EC-H5 微營銷只需 “拖、拉、拽” 等簡單操作即可輕松生成營銷頁面，借助社交化平臺裂變式傳播，獲取精準的客戶信息，輕松開發(fā)客戶

2、客戶資料一鍵導入

客戶資料一鍵導入，EC 與客戶的 QQ、手機、郵件、電話、網(wǎng)頁等無縫連接，第一時間響應客戶需求，銷售快人一步

3、EC 智能電話

利用 EC 智能電話一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，鼠標一點就呼出去了，以前是 10 秒現(xiàn)在是 1 秒，電銷效率提升 10 倍客戶來電立即彈屏提醒客戶簡要信息，快速了解來電客戶的情況，高效服務客戶，提升轉(zhuǎn)化率。

ec營客通常見問題

一、使用 ECQQ 加好友或者發(fā)信息時，提示：您的帳號已被系統(tǒng)鎖定一段時間。該如何處理?

該 ECQQ 帳號觸犯了騰訊的安全機制。

可能原因：

1、短時間內(nèi)頻繁操作添加好友，可能會導致網(wǎng)絡垃圾、騷擾信息的增加，而暫時做出的鎖定處理;

2、有人舉報或系統(tǒng)存在木馬病毒危害 QQ 安全等;這些可能會威脅其他 QQ 用戶安全，系統(tǒng)將會對該 QQ 賬號鎖定一段時間。首次鎖定一般為 24 小時。

二、保存在服務器端的數(shù)據(jù)，比如：通話錄音、聯(lián)系記錄等，其安全性能如何?

EC 的服務器端數(shù)據(jù)均保存在云服務器端上，與 VPS 相等傳統(tǒng)服務器相比，云服務器端的數(shù)據(jù)擁有更高的安全性。

三、綁定的企業(yè)成員郵箱的密碼是如何生成的?如何更改該密碼?

為員工在企業(yè)管理后臺開企業(yè)郵箱成員郵箱時，系統(tǒng)默認生成了成員郵箱的密碼，該密碼是不可見的，在 EC 界面的 “郵件” 入口可直接跳轉(zhuǎn)登錄企業(yè)郵箱成員郵箱。

修改成員郵箱密碼可到【資料設置】-【帳號密碼】-【郵箱管理】里設置新的成員郵箱密碼，使用該密碼可直接在網(wǎng)頁端登錄騰訊企業(yè)郵箱。

四、ECQQ 安全性如何?會不會有被盜的情況，有沒有密保?

購買了 EC 營客通的用戶，騰訊會自動分配一個 QQ 號，該 QQ 號沒有獨立密碼，只能在 EC 上使用，不能在 QQ 軟件中登錄，因此，也不存在被人修改密碼(盜號)的風險。

五、EC 如何保證客戶資料的安全?

EC 的數(shù)據(jù)保存在專有的服務器集群，一方面我們客戶資料等敏感性關鍵數(shù)據(jù)是通過密鑰進行加密存儲的，另一方面運維服務器訪問權(quán)限進行了嚴格劃分，所有服務器操作均有嚴格的審計跟蹤記錄。確保掌握密鑰的人無法獲取數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)的人無法獲得密鑰、全部過程有審計跟蹤記錄等管理措施保證安全性。

六、ECQQ 會被回收么?當套餐到期一段時間后再續(xù)費使用，ECQQ 帳號會變動么?

EC 套餐到期后，ECQQ 的帳號及好友資料會繼續(xù)保留三個月(期間無法登錄使用)，超過三個月未續(xù)費，ECQQ 帳號及其帳號內(nèi)好友資料不再保留。