千牛工作臺是一款阿里巴巴官方認證的電子商務綜合工作平臺。能在這里完成準入申請、商鋪運維、指標追蹤、售后事務處理等電子商務經(jīng)營全流程環(huán)節(jié)操作。配備動態(tài)商鋪運營指標、智能地址導航、智能語音識別、前沿商業(yè)資訊門戶等高效特性，極好地協(xié)助個體管理商鋪、發(fā)布商品信息。主界面數(shù)據(jù)看板直觀呈現(xiàn)訂單、反饋、貨品、訪問量、顧客、成交額等交易核心指標，免去點擊跳轉(zhuǎn)步驟即刻掌握全部交易詳情。趕快下載體驗吧

千牛工作臺怎么安裝

自由勾選下圖方框內(nèi)的內(nèi)容，點擊自定義安裝

瀏覽并選中目標文件夾，點擊立即安裝

正在安裝，請等候

安裝完成，點擊【立即使用】

千牛工作臺軟件功能

1、店鋪基礎運營數(shù)據(jù)實時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個就看哪個。

2、工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。

3、語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便

該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因

接收客服一目了然，客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復詢問買家咨詢原因接待效率大大提升。

5、標星多種顏色

快捷區(qū)分客戶標星新增多種顏色分類支持多種標星方式，幫助區(qū)分重要客戶。

千牛工作臺軟件特色

1、一站式全鏈路工作臺

實現(xiàn)從申請入駐 - 店鋪運營 - 數(shù)據(jù)監(jiān)測 - 售后退款等電商經(jīng)營主鏈路的所有操作

2、前沿商業(yè)媒體門戶

聚焦商業(yè)場景，提供豐富權威的電商知識和數(shù)據(jù)解讀，知識分享賦能商家

3、全方位服務能力

整合優(yōu)質(zhì)服務商的能力，提供貨源、金融服務，企業(yè)采購等經(jīng)營場景的全方位商業(yè)服務

4、超強性能優(yōu)化，安全有保障

千牛賣家版官方下載版優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號安全三個方面，及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力

5、登錄界面簡潔

千牛用戶無需手動匹配賬號類型，系統(tǒng)會自動匹配。而且千牛同時可以登陸多個賬號，管理店鋪更加容易。

6、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

7、工具條內(nèi)容更加豐富

千牛賣家版官方下載版包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實現(xiàn)貼邊隱藏。

8、插件豐富

千牛不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

千牛工作臺常見問題

一、切換千牛后，聯(lián)系人信息都沒有了?

請檢查您的千牛工作臺登錄賬號和設置是否正確?

(1)、如果您登陸的是千牛賣家工作臺的旺旺模式，在千牛最下面點擊 “設置” 按鈕，選擇 “基本設置”-“網(wǎng)絡”-“其它設置 “查看旺旺站點是否選擇的” 阿里巴巴中國站 “;如果您登陸的是千牛賣家工作臺的工作臺模式，點擊工作臺右上角的” 設置 “按鈕，選擇 “基本設置”-“網(wǎng)絡”-“其它設置 “查看旺旺站點是否選擇的” 阿里巴巴中國站 “

(2)、請檢查下您登陸的賬號是否確定為 1688 中國站的，如果您中國站的會員登錄名和淘寶的一樣，請修改任何一個會員登錄名再登錄。

二、 阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄?

您可以通過千牛工作臺上的 “常用入口” 點擊進入 “我的阿里”，選擇 “供應產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品 “，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點擊重發(fā)即可。

三、 插件如何添加，立即授權是否要費用?

免費，您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

四、中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎?

需要重新下載，因為新產(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨立的應用軟件。

五、千牛與旺旺區(qū)別

功能性對比：

用過阿里旺旺軟件的都知道，它就是一個簡單的聊天工具，功能不多。而千牛就不同的，它其實是阿里旺旺的升級版，它不僅融入了阿里旺旺的聊天功能還能對對店鋪的進行相關管理：上架寶貝、查看交易信息、店鋪流量實時監(jiān)控等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。

操作性對比：

千牛和阿里旺旺操作都很簡單，上手也非常容易，這個還是根據(jù)個人習慣來判斷，畢竟他們的功能上還有有些差別的，功能多的千?？赡軐Σ糠秩藖碚f就覺得它操作起來會復雜些。

千牛工作臺更新日志

v1.0.2.1

新增擴展應用中心集成官方/二方/三方能力匯聚豐富的電商經(jīng)營插件，為千牛商家提供多樣化的經(jīng)營小工具，從商品管理、內(nèi)容制作到營銷管理等，官方精選，即開即用，輔助提升您在千牛的操作體驗和商業(yè)運營效率。