千牛工作臺(tái)是一款阿里巴巴官方認(rèn)證的電子商務(wù)綜合工作平臺(tái)。能在這里完成準(zhǔn)入申請(qǐng)、商鋪運(yùn)維、指標(biāo)追蹤、售后事務(wù)處理等電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)全流程環(huán)節(jié)操作。配備動(dòng)態(tài)商鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、智能地址導(dǎo)航、智能語(yǔ)音識(shí)別、前沿商業(yè)資訊門(mén)戶(hù)等高效特性，極好地協(xié)助個(gè)體管理商鋪、發(fā)布商品信息。主界面數(shù)據(jù)看板直觀呈現(xiàn)訂單、反饋、貨品、訪問(wèn)量、顧客、成交額等交易核心指標(biāo)，免去點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)步驟即刻掌握全部交易詳情。趕快下載體驗(yàn)吧

千牛工作臺(tái)怎么安裝

自由勾選下圖方框內(nèi)的內(nèi)容，點(diǎn)擊自定義安裝

瀏覽并選中目標(biāo)文件夾，點(diǎn)擊立即安裝

正在安裝，請(qǐng)等候

安裝完成，點(diǎn)擊【立即使用】

千牛工作臺(tái)軟件功能

1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

首頁(yè)數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

2、工作臺(tái)搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟。

3、語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字

客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便

該功能需要用戶(hù)升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因

接收客服一目了然，客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無(wú)須重復(fù)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家咨詢(xún)?cè)蚪哟蚀蟠筇嵘?/p>

5、標(biāo)星多種顏色

快捷區(qū)分客戶(hù)標(biāo)星新增多種顏色分類(lèi)支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶(hù)。

千牛工作臺(tái)軟件特色

1、一站式全鏈路工作臺(tái)

實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)入駐 - 店鋪運(yùn)營(yíng) - 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) - 售后退款等電商經(jīng)營(yíng)主鏈路的所有操作

2、前沿商業(yè)媒體門(mén)戶(hù)

聚焦商業(yè)場(chǎng)景，提供豐富權(quán)威的電商知識(shí)和數(shù)據(jù)解讀，知識(shí)分享賦能商家

3、全方位服務(wù)能力

整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的能力，提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的全方位商業(yè)服務(wù)

4、超強(qiáng)性能優(yōu)化，安全有保障

千牛賣(mài)家版官方下載版優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號(hào)安全三個(gè)方面，及時(shí)遇到熱賣(mài)高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力

5、登錄界面簡(jiǎn)潔

千牛用戶(hù)無(wú)需手動(dòng)匹配賬號(hào)類(lèi)型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。而且千牛同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號(hào)，管理店鋪更加容易。

6、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶(hù)聊天并且接單。

7、工具條內(nèi)容更加豐富

千牛賣(mài)家版官方下載版包含旺旺、消息、插件、市場(chǎng)等，更利于賣(mài)家的管理，而且可以實(shí)現(xiàn)貼邊隱藏。

8、插件豐富

千牛不用退出，也能夠通過(guò)插件查看店鋪的各類(lèi)情況。

千牛工作臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題

一、切換千牛后，聯(lián)系人信息都沒(méi)有了?

請(qǐng)檢查您的千牛工作臺(tái)登錄賬號(hào)和設(shè)置是否正確?

(1)、如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的旺旺模式，在千牛最下面點(diǎn)擊 “設(shè)置” 按鈕，選擇 “基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置 “查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的” 阿里巴巴中國(guó)站 “;如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的工作臺(tái)模式，點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的” 設(shè)置 “按鈕，選擇 “基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置 “查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的” 阿里巴巴中國(guó)站 “

(2)、請(qǐng)檢查下您登陸的賬號(hào)是否確定為 1688 中國(guó)站的，如果您中國(guó)站的會(huì)員登錄名和淘寶的一樣，請(qǐng)修改任何一個(gè)會(huì)員登錄名再登錄。

二、 阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄?

您可以通過(guò)千牛工作臺(tái)上的 “常用入口” 點(diǎn)擊進(jìn)入 “我的阿里”，選擇 “供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷(xiāo)售中的產(chǎn)品 “，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊重發(fā)即可。

三、 插件如何添加，立即授權(quán)是否要費(fèi)用?

免費(fèi)，您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會(huì)安裝插件并顯示在工作平臺(tái)上，方便您查閱。

四、中文站阿里旺旺能不能直接升級(jí)千牛嗎?

需要重新下載，因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

五、千牛與旺旺區(qū)別

功能性對(duì)比：

用過(guò)阿里旺旺軟件的都知道，它就是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天工具，功能不多。而千牛就不同的，它其實(shí)是阿里旺旺的升級(jí)版，它不僅融入了阿里旺旺的聊天功能還能對(duì)對(duì)店鋪的進(jìn)行相關(guān)管理：上架寶貝、查看交易信息、店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣(mài)家用戶(hù)。

操作性對(duì)比：

千牛和阿里旺旺操作都很簡(jiǎn)單，上手也非常容易，這個(gè)還是根據(jù)個(gè)人習(xí)慣來(lái)判斷，畢竟他們的功能上還有有些差別的，功能多的千牛可能對(duì)部分人來(lái)說(shuō)就覺(jué)得它操作起來(lái)會(huì)復(fù)雜些。

千牛工作臺(tái)更新日志

v1.0.2.1

新增擴(kuò)展應(yīng)用中心集成官方/二方/三方能力匯聚豐富的電商經(jīng)營(yíng)插件，為千牛商家提供多樣化的經(jīng)營(yíng)小工具，從商品管理、內(nèi)容制作到營(yíng)銷(xiāo)管理等，官方精選，即開(kāi)即用，輔助提升您在千牛的操作體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。