幫我吧遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)致力于為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái),全面整合在線客服、機(jī)器人、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、業(yè)務(wù)增值。幫我吧PC客戶端遠(yuǎn)控流暢,支持服務(wù)后結(jié)束后的評(píng)價(jià)功能,同時(shí)客戶可以在微博上對(duì)本次服務(wù)情況進(jìn)行分享,非常的不錯(cuò),有需要使用這款幫我吧APP的朋友快通過下面地址來(lái)獲取吧!
幫我吧特色
1、一體化的客服管理系統(tǒng),能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受,幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度;
2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù),保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候,更安全;
3、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。
幫我吧功能
1、遠(yuǎn)程控制服務(wù)
選用VPN和P2P技術(shù)性,巨大提升遠(yuǎn)程控制速率,免費(fèi)完整版僅支持一個(gè)座席
2、服務(wù)方式
支持一對(duì)多,多對(duì)一的服務(wù)方式
3、即時(shí)聊天/發(fā)文件
仿真模擬qq即時(shí)聊天和發(fā)文件的服務(wù)體驗(yàn),與此同時(shí)可以看一下客戶服務(wù)情況及繳費(fèi)狀況
4、無(wú)人值守
幫我吧支持手機(jī)客戶端無(wú)人值守時(shí),根據(jù)登陸密碼的方式向遠(yuǎn)程服務(wù)器開展日常維護(hù)重新啟動(dòng)等行為
5、主從關(guān)系設(shè)定
幫我吧支持不可以連接到網(wǎng)絡(luò)的電子計(jì)算機(jī)(比如POS機(jī))根據(jù)同局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多能連接到網(wǎng)絡(luò)的電子計(jì)算機(jī)開展數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),得到營(yíng)銷人員遠(yuǎn)程桌面的支持
6、服務(wù)過程錄影
在線客服還可以在服務(wù)過程中,挑選對(duì)本次遠(yuǎn)程控制過程開展錄影
更新日志
1、客服端的聊天窗口和遠(yuǎn)程窗口標(biāo)題中新增了公司名稱(沒有公司名稱,顯示主機(jī)備注)的顯示。
2、后臺(tái)的客戶管理列表也可以在軟件上看到。
3、客服端新增了添加ID的功能,以前只能添加遠(yuǎn)程過的ID,現(xiàn)在也可以添加未遠(yuǎn)程過的ID。
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