
視客眼鏡網(wǎng)app軟件特色
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視客眼鏡網(wǎng)app軟件優(yōu)勢
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視客眼鏡網(wǎng)app常見問題
超重的標準是什么?收費標準如何?重量超過1公斤,主要體現(xiàn)在護理液,1000ml相當(dāng)于1公斤,超重費計算公式:基準費率*(實際重量-1000g)/1000,總費用=基準費率+超重費用。對于超重的符合免運費政策的訂單,只需用戶支付超重費用即可
我可以指定在具體日期具體時間前送到嗎?(規(guī)定時限送達)
視客眼鏡網(wǎng)的訂單是由第三方快遞公司派送,所以不能完全掌控具體的送貨時間
退換貨的運費怎么算?
1、若是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生退換貨,客戶先行墊付運費(運費金額參考視客快遞費用標準),待我方收到退換產(chǎn)品后,會將客戶所墊運費退回;
2、若是因為客戶自身原因發(fā)生退換貨,來回運費需由客戶承擔(dān)
剛收到貨,就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有人為造成的破損,你們會如何處理?
視客眼鏡網(wǎng)發(fā)貨前會經(jīng)過3輪的復(fù)核,所以如果發(fā)現(xiàn)有破損問題肯定是快遞運輸過程中造成,請您簽收前務(wù)必先檢查貨物是否完好;如果在簽收后發(fā)現(xiàn)破損問題,需要您提供包裝圖片,以及快遞單號圖片,我們會盡力幫您聯(lián)系快遞索賠,索賠成功后給您安排重新補發(fā),這個周期大概在一周左右
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