魅族服務(wù)APP是由魅族官方專為客戶打造的一款一站式服務(wù)平臺(tái)，軟件為用戶們提供了強(qiáng)大的售后服務(wù)，擁有上門快修、預(yù)約維修、專業(yè)客服等實(shí)用性功能，結(jié)合用戶的反饋，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，旨在為所有魅族用戶提供更高效、更精致的產(chǎn)品服務(wù)，成為您身邊的專屬管家！

魅族服務(wù)APP特色

1、專業(yè)客戶服務(wù)

可通過「魅族服務(wù)」APP 聯(lián)系熱線客服、在線客服及遠(yuǎn)程技術(shù)支持客服等。

2、服務(wù)記錄

在服務(wù)記錄，可查看通過「魅族服務(wù)」APP 送修的手機(jī)的維修記錄。

3、智能定位門店

「魅族服務(wù)」擁有智能定位功能，可定位附近的魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心、魅族專賣店，也可自行選擇區(qū)域搜索門店。

4、魅族服務(wù)以舊換新

以舊換新計(jì)劃支持魅族、蘋果、三星、諾基亞、錘子、索尼、聯(lián)想、HTC、VIVO、OPPO、酷派等手機(jī)品牌，使用以舊換新服務(wù)獲得“回購券”，回購券中的金額能用來購買等價(jià)值的魅族產(chǎn)品，不可進(jìn)行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)移。

5、五大服務(wù)保障

手機(jī)延保、碎屏保兩個(gè)手機(jī)保障，寄送快修、上門快修、預(yù)約維修三種維修渠道。

魅族服務(wù)APP功能

【貼心售后服務(wù)】

魅族寄送快修、上門快修，讓您足不出戶，輕松享受。預(yù)約維修，選擇合適的時(shí)間點(diǎn)前往門店，零等待、快處理。

配件價(jià)格統(tǒng)一查詢，維修費(fèi)用快速支付，服務(wù)更透明，用戶更放心。

【便捷自助服務(wù)】

首頁接入自助服務(wù)，搜索分類為您快速解答，熱門搜索幫您節(jié)省咨詢時(shí)間。

【專業(yè)咨詢服務(wù)】

「魅族服務(wù)」接入熱線、在線客服，您可以隨時(shí)隨地聯(lián)系我們，我們將投入百分百的熱情與關(guān)懷，為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。

【魅族Care+】

包含碎屏保和以舊換新，后續(xù)將持續(xù)推出增值服務(wù)產(chǎn)品，力求產(chǎn)品能夠在保障的基礎(chǔ)上增值，增值的基礎(chǔ)上提供豐富的權(quán)益，把產(chǎn)品做到價(jià)值最大化。

【視頻教程及資訊】

「視頻教程板塊」，解說最熱門的手機(jī)操作技巧及功能使用，掌上玩機(jī)，樂趣無窮；

「資訊」板塊，詳細(xì)介紹了故障排除、玩機(jī)技巧及功能使用，讓用戶能夠直觀地了解手機(jī)故障所在，更高效地處理愛機(jī)出現(xiàn)的問題。

【智能門店服務(wù)】

「魅族服務(wù)」開啟智能定位功能，為您呈現(xiàn)附近的魅族授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心和魅族專賣店，點(diǎn)擊門店服務(wù)可以查看門店詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)，您還可選擇區(qū)域進(jìn)行搜索，服務(wù)更精準(zhǔn)、更方便。

【暖心會(huì)員服務(wù)】

認(rèn)證您的尊貴身份，馬上享受我們?yōu)槟可矶ㄖ频氖謾C(jī)保養(yǎng)、優(yōu)惠特權(quán)、生日特權(quán)等一系列尊享特權(quán)；VIP 會(huì)員更可享受線下綠色通道、VIP 專屬客服等尊貴服務(wù)。

更新日志