黑貓平臺APP即黑貓投訴平臺手機客戶端，是新浪發(fā)起的一款消費者服務平臺，用戶在這里可以進行投訴維權，并可以追賠相應的損失，通過公開、公正、公益的原則，為消費者提供快速理賠的通道。而且這里還有免費的幫幫官，也就是律師團隊為你服務，是民間投訴比較好的一個平臺，下載黑貓投訴平臺APP開始維權吧！

黑貓投訴平臺特點：

*極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應投訴；
*紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化；
*消費報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。
開啟消息推送，你的投訴單動態(tài)，消費資訊，再也不會錯過啦！
【聯(lián)系我們】北京市海淀區(qū)西北旺東路10號院西區(qū)8號樓新浪總部大廈；

黑貓投訴平臺功能：

1.黑貓投訴平臺分為主頁、法律法規(guī)和我的。今天的有效投訴顯示在主頁上，累計有效投訴。以下分為最熱門的投訴、最新的投訴、回復和完成。
2.在具體的投訴頁面上，我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務平臺將進行審核，然后分配給商家。之后，商家會聯(lián)系用戶進行處理。商家處理后，用戶可以評估投訴服務。
3.由于平臺處于試運行狀態(tài)，投訴量相對較少。在法律法規(guī)頁面上，上傳了專利法、消費者權益法等法律。
4.黑貓投訴平臺支持消費者在受騙時在線投訴，幫助解決問題。該平臺由新浪推出，為買家和商家提供了公平的溝通平臺。

更新內(nèi)容：

1、對數(shù)碼行業(yè)發(fā)起投訴信息填寫更全面，商家更方便解決問題；
2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)系；
3、其他已知問題優(yōu)化；