科雅供熱客服是一款專為客服管理打造的高效辦公服務(wù)平臺(tái)，全面監(jiān)控?zé)峋€電話接聽狀態(tài)，整合了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析能力。依托呼叫中心與智能任務(wù)分配系統(tǒng)，保障各類待辦事項(xiàng)——包括未受理請(qǐng)求、未答復(fù)問題、待跟進(jìn)事宜及需審批內(nèi)容——均能獲得迅速響應(yīng)。借助這款應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏明顯提速，進(jìn)而更優(yōu)地響應(yīng)客戶期待，契合所需，達(dá)成更高的客戶認(rèn)可度。趕快下載使用吧！
科雅供熱客服怎么選擇服務(wù)地點(diǎn)
1.打開app點(diǎn)擊同意
2.點(diǎn)擊右上角三個(gè)正方形
3.選擇地區(qū)就可以
科雅供熱客服軟件特色
1、工單池管理：將所有工單統(tǒng)一收納在工單池里，保證各類工單能得到及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
2、督辦功能：針對(duì)需要督辦的事項(xiàng)，提供高效的督辦辦法，保障關(guān)鍵任務(wù)能按期完成。
3、在線審核：在待審核專區(qū)對(duì)流程進(jìn)行快速審核辦理，確保流程符合規(guī)范。
4、GIS 地圖定位：借助 GIS 地圖功能快速定位到周邊維修人員，做到高效調(diào)度和派單。
5、多維度數(shù)據(jù)分析：配備詳盡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，協(xié)助管理者全面掌握業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
6、實(shí)時(shí)消息通知：異常信息實(shí)時(shí)提醒，保證重要信息不會(huì)漏掉。
科雅供熱客服軟件亮點(diǎn)
1、數(shù)據(jù)可視化：用直觀的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式，方便用戶理解和做決策。
2、高效協(xié)作：提升各部門的工作效率，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
3、即時(shí)溝通：保障工作信息能快速傳遞，提升溝通效果。
4、問題解決：迅速處理客戶投訴，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
5、滿意度提升：憑借高效處理客戶的投訴與維修需求，切實(shí)提高客戶滿意程度。
6、便捷易用：界面清爽親和，操作步驟簡(jiǎn)單清晰。
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