湘易辦是一個(gè)整合湖南省全省政務(wù)資源，提供覆蓋民生各領(lǐng)域的便捷服務(wù)平臺，是湖南省官方政務(wù)服務(wù)軟件。用戶只需下載安裝，就可以在線辦理全省50個(gè)省直部門、14個(gè)市州及湘江新區(qū)的超5000項(xiàng)政務(wù)與生活服務(wù)事項(xiàng)。制作組在持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，不斷增加多項(xiàng)便民功能，讓三湘百姓足不出戶就能享受高效、透明的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升群眾辦辦事體驗(yàn)?？靵硐螺d吧!

湘易辦使用教程

1、下載并安裝最新版本，打開應(yīng)用并來到下圖賬戶登錄界面

2、接著使用之前下發(fā)的政務(wù)版賬號提醒短信，來登錄自己的辦公賬號

3、如果遇到無法找到賬號信息提醒短信，可以點(diǎn)擊下方的找回賬號密碼選項(xiàng)

4、接著在界面內(nèi)輸入自己的手機(jī)號碼并設(shè)置新密碼后再次嘗試登錄賬號

5、登錄功能后就可以使用了

湘易辦功能

1.實(shí)時(shí)資訊推送

聚合全網(wǎng)熱點(diǎn)新聞與最新政策資訊，打造智能化信息推薦引擎，讓用戶第一時(shí)間掌握重要動態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息觸達(dá)零時(shí)差。

2.移動政務(wù)辦理

創(chuàng)新打造手持終端政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，支持在線提交材料、電子簽名確認(rèn)、進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤等功能，讓政務(wù)辦理像網(wǎng)購一樣便捷。

3.個(gè)人數(shù)字檔案

集成"我的證書"、"能力評估"、"專業(yè)咨詢"等模塊，構(gòu)建個(gè)人專屬數(shù)字空間，實(shí)現(xiàn)職業(yè)資質(zhì)與成長軌跡的一站式管理。

4.智慧政務(wù)查詢

接入各級政府服務(wù)數(shù)據(jù)庫，提供智能檢索與辦理指引，讓政策查詢像使用搜索引擎一樣簡單高效，辦事流程透明可視。

5.民生服務(wù)聚合

整合醫(yī)療掛號、住房保障、公積金查詢等高頻民生服務(wù)，打造"15分鐘便民服務(wù)圈"，讓群眾日常生活需求指尖可辦。

湘易辦特色

1.政務(wù)資訊實(shí)時(shí)推送

平臺整合各級政府最新政策文件、政務(wù)動態(tài)和公示公告，支持分類檢索和關(guān)鍵詞訂閱，確保用戶第一時(shí)間獲取權(quán)威政務(wù)資訊。

2.辦事進(jìn)度透明可查

提供申請事項(xiàng)全流程節(jié)點(diǎn)追蹤功能，實(shí)時(shí)顯示材料審核、審批辦理等環(huán)節(jié)狀態(tài)，審批進(jìn)度可視化展示，辦理時(shí)長一目了然。

3.智能+人工雙模咨詢

工作日8:30-17:30提供專業(yè)人工在線答疑，非工作時(shí)間啟用AI智能客服，常見問題秒級響應(yīng)，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)人工跟進(jìn)。

4.工作人員待辦提醒

政務(wù)端智能看板集中展示待辦業(yè)務(wù)、超時(shí)預(yù)警、群眾咨詢等提醒事項(xiàng)，支持按緊急程度排序，提升政務(wù)辦理效率。

5.全流程線上申辦

覆蓋200+高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)，智能表單自動填充，電子證照一鍵調(diào)用，材料缺失智能提示，實(shí)現(xiàn)"零跑腿"辦理。

6.VR智慧政務(wù)大廳

通過3D實(shí)景導(dǎo)航可查看大廳功能分區(qū)、窗口布局，支持AR實(shí)景路線指引，提前了解辦事環(huán)境，節(jié)省現(xiàn)場尋找時(shí)間。

湘易辦更新日志

v3.0.0版本

1、布局重構(gòu)：首頁、服務(wù)頻道重構(gòu)，以模塊化、結(jié)構(gòu)化的布局，簡化用戶辦事查找路徑!

2、界面煥新：視覺效果統(tǒng)一優(yōu)化，提升界面美觀度，帶來更舒適、愉悅的視覺體驗(yàn)!

3、城市頻道：新增“城市”頻道，根據(jù)定位一鍵直達(dá)本地政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)!