解決步驟如下：
1. 按 “Windows 徽標鍵+R”，輸入“services.msc”，回車啟動服務管理器。找到 Windows Audio 服務，雙擊，點擊 “依存關(guān)系”>“此服務依賴以下系統(tǒng)組件”，尋找其中的服務并確保所有依存組件運行正常。
2. 按 “Windows 徽標鍵+I” 啟動設置，選擇 “更新和安全”>“疑難解答”，運行播放音頻疑難解答，看一下能否解決此問題。
3. 按 “Windows 徽標鍵+X”，啟動設備管理器。找到您的 “網(wǎng)絡適配器”、“聲音、視頻和游戲控制器”、“音頻輸入和輸出” 、“磁盤驅(qū)動器” 驅(qū)動，右鍵將這些驅(qū)動全部卸載，重啟設備，查看問題是否解決。
如果仍未解決，請您再次打開設備管理器，點擊 “操作”>“掃描檢測硬件改動”，Windows 會在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下尋找合適的驅(qū)動進行安裝。安裝后再次重啟設備，查看問題是否解決。